세계는 4차 산업 혁명의 시작으로 매우 빠르게 변화를 하고 있습니다.
그 기반에는 클라우드 대중화와 SaaS 시장의 성장이 있습니다.
SaaS 시장은 새로운 기술과 트렌드로 새로운 패러다임을 선보이고 있습니다.
오늘은 SaaS 뜻과 특징 및 성공사례 3가지 및 주요 트렌드 등을 알아보겠습니다.
SaaS 뜻?
정식 명칭 “Software as a Service” 약자인 SaaS는 클라우드 기반 소프트웨어입니다.
쉽게 말하여 인터넷 기반인 웹 브라우저입니다.
기존 소프트웨어는 컴퓨터 기반으로 되어 있기 때문에 별도의 설치 및 유지 관리가 필요하지만 SaaS는 인터넷 기반 소프트웨어 이기 때문에 설치 및 유지 관리가 필요 없어, 초기 투자 비용이 적다 것이 특징입니다.
SaaS 특징 및 장단점
- 인터넷 기반 : 기존 소프트웨어와 다르게 인터넷 기반으로 되어 있어 인터넷 연결만 되어 있으면 어디서든 활용 가능합니다.
- 설치 및 유지 관리 불필요 : 인터넷 기반이기 때문에 별도의 설치 및 유지 관리가 필요 없습니다.
- 초기 투자 비용 적음 : 사용을 하기 위해서는 월 단위 및 연 단위로 구독을 하기 때문에 초기 투자 비용이 적습니다.
- 자동 업데이트 : 변화하는 트렌드에 맞게 최신 버전이 나올 때마다 자동 업데이트가 가능하여 항상 최신 기능을 사용할 수 있습니다.
- 다양한 기능 : SaaS는 CRM, ERP, HCM 등 다양한 최신 기능을 사용할 수 있습니다.
장점
- 비용 절감 : 필요에 따라 월 단위 연 단위로 구독을 하기 때문에 설치 및 유지 관리 비용이 필요 없어 초기 투자 비용이 적습니다.
- 빠른 사용 : 인터넷 기반 소프트웨어 이기 때문에 별로의 설치 없이 바로 사용이 가능합니다.
- 자동 업데이트 : 최신 버전이 나올 때마다 자동 업데이트가 되어 항상 최신 기능을 사용 가능합니다.
- 간편한 관리 : 관리를 제작업체에서 하기 때문에 사용자는 별도의 관리를 할 필요성이 없습니다.
- 높은 확장성 : 필요에 따라 확장을 할 수 있어, 사용량이 증가하면 쉽게 확장이 가능합니다.
단점
- 인터넷 의존이 강함 : 인터넷 기반 이기 때문에 인터넷이 안되면 사용을 하지 못합니다.
- 벤더 종속 : 특정 벤더에 묶여 있어 전환이 어렵습니다.
- 특별한 상황에 사용 제한 : 최신 기능을 제공을 하지만 정해진 기능만 제공을 하기 때문에 특별한 상황에 맞게 사용을 못합니다.
- 보안 문제 : 인터넷 기반이기 때문에 데이터 유출 등 보안 위험이 있습니다.
SaaS 트렌드 5가지
AI(인공지능) 접목
4차 산업혁명이 시작하면서 AI기술은 크게 성장하고 있습니다.
SaaS 역시 AI 기술을 접목하여 예측 분석 및 자동화, 개인화 등 SaaS 솔루션 효율성을 극대화하고 있습니다.
- 예측 분석 : AI는 실시간으로 데이터를 분석하고 예측이 가능하기 때문에 미래 트렌드에 맞는 최적화가 가능합니다.
- 자동화 : AI 기능 중 가장 큰 기능은 자동화로 간단한 반복 작업을 쉽게 처리가 가능하여 시간 절약 및 불량품 최소화, 생산성 등을 향상할 수 있습니다.
- 개인화 : 사용자의 기존 데이터 및 패턴을 분석하여 사용자에 맞는 맞춤형 서비스를 제공합니다.
보안 강화
SaaS는 인터넷 기반 소프트웨어 이기 때문에 기존 소프트웨어에 비해 보안 위험이 큽니다.
그로 인해 강력한 보안 기능이 있는 SaaS를 선택해야 합니다.
- 사용하고 있는 데이터 및 저장하고 있는 데이터를 암호화하여 보안성 향상
- 2중, 3중 인증 과정을 통해 계정 보안 향상
- 실시간으로 해킹 감지 및 차단하여 위험 최소화
모바일 접근성 강화
컴퓨터 보급으로 인터넷이 활성화가 되었지만 급격한 성장을 이루게 된 이유는 모바일 기기 보급 확산 때문입니다.
따라서 SaaS 솔루션을 성공을 하기 위해서는 모바일 접근성이 매우 중요합니다.
모바일에 최적화된 SaaS는 언제 어디서 든 업무가 가능하기 때문입니다.
- 오프라인 모드 : SaaS의 가장 큰 단점이 인터넷이 없으면 사용이 불가능하다는 것입니다. 하지만 오프라인 모드 개발로 인터넷 연결 없이도 일부 기능을 사용이 가능합니다.
- 모바일 기기에 최적화되기 때문에 다양한 화면 크기 조절이 가능합니다.
- 실시간으로 중요한 일정 알림을 받을 수 있어 신속한 대응이 가능합니다.
통합 플랫폼 구축
현재 SaaS 솔루션은 매우 다양하게 있습니다.
이러한 솔루션은 각 상황에 맞게 되어 있어 전환이 어렵다는 것이 단점이 있었습니다.
하지만 이러한 문제를 통합 플랫폼 구축으로 통해 해결을 하였습니다.
- 데이터 및 프로세스 통합 : 다양한 솔루션을 하나의 플랫폼으로 구축하여 각 솔루션의 데이터를 통합, 분석이 가능하며 효율적인 프로세스를 구축할 수 있습니다.
- 단일 인터페이스 : 통합 플랫폼은 다양한 솔루션을 통합을 하였기 때문에 단일 인터페이스에서 모두 사용을 할 수 있습니다.
클라우드 네이티브 아키텍처
SaaS는 클라우드 기반으로 되어 있어 사용량에 따라 확장성을 키우거나, 리소스를 추가 및 제거가 가능합니다.
또한 높은 안정성을 제공을 하고 있습니다.
- 필요에 따른 확장성 향상
- 리소스 추가 및 제거 가능
- 클라우드 환경에 따른 높은 안정성
SaaS 성공사례 3가지
SaaS은 인터넷 기반 소프트웨어로 기업의 필수적인 툴로 많은 기업에서 사용을 하고 있습니다.
대표적인 업체로는 넷플릭스, 줌, 세일즈 포스 등이 있습니다.
각 대표업체는 어떻게 성공을 하였는지 간단하게 알려 드리겠습니다.
- 넷플릭스 : 넷플릭스는 세계적으로 유명한 온라인 스트리밍 업체입니다. 넷플릭스는 SaaS 플랫폼을 만들어 효율적인 콘텐츠 제작 및 배포, 관리를 하고 있고, 이러한 효과로 글로벌 시장 진출 및 고품질 콘텐츠 제작을 하고 있습니다. 또한 사용자 데이터 및 시청 패턴을 분석하여 사용자 맞춤 서비스를 제공하고 있습니다.
- 줌 : 4차 산업 혁명이 들어서면서 많은 기업들은 회의를 화상으로 전환을 하였습니다. 줌은 화상회의 서비스 대표 업체로 안정성 및 쉬운 인터페이스를 제공하여 빠르게 성장을 하고 있습니다.
- 세이즈포스 : 현재 모든 시장은 인터넷 기반으로 되어 있습니다. 그로 인해 고객 정보 및 영업 활동, 마케팅 활동 역시 인터넷을 관리를 하고 있습니다. 세이즈포스는 고객 관계관리 업체로 인공지능, 및 빅데이터 등 혁신 기술을 적극 도입하고, 고객 중심 서비스로 고객 맞춤형 서비스를 제공하고 있습니다.
이외에도 다양한 기업에서 SaaS을 성공적으로 사용하고 있습니다.
마치며
오늘은 변화의 트렌드 SaaS 뜻과 특징, 성공사례 3가지 등을 알아보았습니다.
SaaS는 효율성 향상 및 비용 절감 등 매우 중요한 도구입니다.
SaaS 특징과 장단점을 이해하고, 상황에 맞는 SaaS 솔루션을 선택을 하면 많은 도움이 될 것입니다.
읽어주셔서 감사합니다.